Мастер кампаний в Яндекс Директе: что это и когда его хватает

Мастер кампаний - упрощённый способ запустить рекламу в Яндекс Директе. Вы даёте ссылку на сайт, а если сайта нет - пару предложений о своём деле, выбираете цель и недельный бюджет. Объявления, аудиторию, время и площадки Директ подбирает сам.

Реклама идёт в Поиске Яндекса, в Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и, если привязать организацию из Яндекс Бизнеса, в Яндекс Картах. Выбрать площадки или отделить Поиск от РСЯ в Мастере нельзя.

Бизнесу с одной услугой в одном городе Мастера может хватить при трёх условиях: целью выбрана настоящая заявка, у объявления есть понятная страница, а бюджета хватает хотя бы на десять конверсий в неделю. Конверсия в Директе - это выполненное целевое действие, например отправленная форма. Десять в неделю Яндекс называет минимумом, чтобы реклама научилась находить нужных людей. Если заявок меньше или нужны разные объявления под разные услуги, Мастера обычно мало.

Что такое Мастер кампаний в Яндекс Директе?

В справке Директа Мастер описан так:

Если сайта нет, Директ бесплатно сделает для рекламы страницу - лендинг с описанием и контактами. Это доступно только клиентам из России, и без контактных данных лендинг не сохранится.

Кабинетов у Директа два. В простом кабинете, он так и называется «Директ», есть Простой старт и Мастер кампаний. Простой старт по справке рассчитан на предпринимателей «без опыта или с небольшим опытом работы в Директе». Мастер в справке об интерфейсе «Директ» описан как инструмент «для тех, кому нужно больше контроля за запуском кампаний».

В расширенном кабинете, «Директ Про», к ним добавляется Единая перфоманс-кампания (ЕПК). В справке это инструмент для специалистов по продвижению с гибкими настройками на уровне кампании, групп и объявлений. По справке Директа Мастер и ЕПК различаются так:

Мастер отчётов - раздел Директа с подробной статистикой. Если кабинет переключить из «Директа» в «Директ Про», вернуться назад будет нельзя: так написано в справке об интерфейсах. Сам «Директ Про» бесплатный.

Где показывается реклама из Мастера кампаний?

Поиск - это выдача по запросу, где человек уже ищет услугу. РСЯ - сервисы Яндекса, сайты и мобильные приложения партнёров, которые показывают рекламу Яндекса. Там человек ничего не ищет: объявление подбирают по теме страницы или по его интересам.

В Мастере Поиск и РСЯ работают в одной кампании. На вопрос, можно ли разделить показы, справка отвечает:

В справке о кампании для сайта сказано ещё короче: «Выбрать места показа в Мастере кампаний невозможно». Как это сказывается на заявках, практики оценивают по-разному. В кейсе агентства «Лидер Поиска» (ведущие на свадьбу, Москва, кейс опубликован в 2023 году) больше 90% показов, кликов и конверсий Мастера пришли с Поиска. Маркетолог Руслан Авдеев в статье на Workspace жалуется на мусорные площадки в РСЯ: «Яндекс генерирует новые площадки быстрее, чем вы успеваете их минусовать». Как ляжет бюджет в вашей нише, заранее не скажет никто.

Слова, по которым показывать рекламу, в Мастере называются тематическими. Их можно добавить самому, но Директ всё равно будет подбирать запросы в дополнение к ним. По справке, автотаргетинг в Мастере «нельзя полностью отключить», можно только сузить категории запросов. Задать минус-слова, то есть слова, по которым рекламу показывать не надо, можно.

С регионом тоже есть оговорка. Выбрать можно город с населением от 1000 человек. С 31 августа 2026 года Директ по-новому определяет, где находится человек (это называется геотаргетингом): если он сейчас в другом городе, но, по оценке системы, скорее всего закажет услугу в вашем регионе, объявление ему могут показать. Показ «строго только людям из моего города» не пообещает ни Мастер, ни подрядчик.

За что Мастер кампаний списывает деньги?

В Мастере выбирают одну из двух целей: «Максимум переходов по объявлениям» или «Максимум целевых действий». От цели и выбранной цены зависит, за что будут списывать деньги:

При оплате за конверсии каждое выполненное действие оплачивается отдельно: если человек выполнил две выбранные цели, например отправил форму и написал в мессенджер, спишут за обе. В статье справки о стратегии с оплатой за конверсии сказано, что оплачиваются конверсии, которые случились в течение 21 дня после клика, а цена одной конверсии не может быть больше 50 000 рублей.

Недельный бюджет Мастер предлагает в трёх вариантах: минимальный, оптимальный и эффективный. Можно задать свой, но справка ставит условие:

Для бизнеса с дорогой заявкой из этого условия получается простая арифметика. Если заявка на замер обходится, например, в 2000 рублей, минимальный недельный бюджет под такую цель - 20 000 рублей. Сколько вы можете платить за заявку, считается от вашей маржи, это разобрано в статье «Стоимость заявки: как посчитать, сколько вы можете за неё платить».

Ещё два правила из статей справки о недельном бюджете и о стратегиях показов. Неделя считается с понедельника по воскресенье, и при оплате за клики за один день может уйти до 35% недельного бюджета вместе с остатком, перенесённым с прошлой недели, если реклама идёт три дня в неделю и больше. Неровный расход по дням сам по себе не значит, что реклама сломалась. С 6 июля 2026 года в кампаниях с оплатой за клики часть остатка может перейти на следующую неделю, но не больше 30% недельного бюджета.

Недельный бюджет - это то, сколько вы готовы потратить. Сколько при этом может стоить заявка на вашу услугу в вашем городе, лучше прикинуть до запуска: ориентир можно запросить в форме ниже, указав нишу и город.

Что считать заявкой, чтобы реклама не училась на пустых кликах?

Когда в Мастере выбрана цель «Максимум целевых действий», нужно указать счётчик Яндекс Метрики, сервиса статистики сайта, и выбрать его цели. Цель - это действие человека, которое вы считаете результатом: отправил форму, написал в мессенджер, позвонил.

Проверьте, как сформулирована цель. Если к кампании привязана организация из Яндекс Бизнеса и включена опция «Связать объявления с компанией в Картах», появляются цели Карт, в том числе «Позвонить». В справке эта цель расшифрована как клик на «Показать телефон» или по номеру телефона в мобильных приложениях. Был ли после клика разговор, по этой цели не видно.

На форуме searchengines.guru автор темы жаловалась, что Директ показал 9 конверсий за неделю, а звонков не было ни одного: конверсиями считались клики по номеру телефона. Кампания была в ЕПК, но в Мастере цель «Позвонить» тоже считает клики. Ответили ей коротко:

С формами похожая ловушка. Автоцель - это цель, которую Метрика создаёт сама. Агентство МКС Медиа в разборе Мастера пишет, что автоцель «Отправка формы» может срабатывать, даже если форму не заполнили. Если обучить рекламу на таком событии, она будет приводить тех, кто нажимает кнопку, и заявок от этого не прибавится.

Бесплатный коллтрекинг Директа, который подменяет номер и считает звонки, по справке можно подключить в Простом старте и в ЕПК. Мастер кампаний в этом списке не назван. Если к кампании Мастера коллтрекинг Директа не подключается, реальные звонки можно передавать в Метрику через внешний коллтрекинг и учить рекламу на них. Как это устроено и сколько стоит, разобрано в статье «Зачем нужен коллтрекинг бизнесу услуг и какой выбрать».

Сколько заявок нужно, чтобы Мастер кампаний обучился?

Мастер не знает заранее, кто закажет у вас остекление балкона. Он показывает рекламу разным людям, смотрит, кто выполнил цель, и ищет похожих. Правила, по которым он это делает, в Директе называются стратегией. В статье справки о стратегии «Максимум конверсий» сказано: «Минимальное количество конверсий - 10 в неделю». В статье о той же стратегии с оплатой за клики добавлено, что в первую неделю стратегия обучается и цена конверсии может отличаться от заданной.

Дмитрий Бармин, ведущий аккаунт-менеджер агентства icontext, в сравнении Мастера и обычных кампаний описал, что бывает при нехватке конверсий:

В 2025 году Елизавета Аксенова из агентства AdClients описала на ppc.world эксперимент с тремя кампаниями Мастера с одинаковыми настройками: Москва и область, многостраничный сайт, разные цели. Кампания, которая училась на цели «звонок», получала минимальный трафик и за три недели не принесла ни одного звонка: ей не хватало десяти конверсий в неделю. Больше всего звонков, пять, дала кампания, которая училась на просмотре ключевых страниц сайта. Вывод авторов: многостраничному сайту подходит обучение на промежуточных действиях, а для простых услуг с коротким циклом решения лучше прямые конверсии вроде звонков, но обучение на звонках работает хорошо только при достаточном объёме данных и трафика.

Для бизнеса с дорогим чеком в небольшом городе проверьте объём до запуска. Посчитайте, сколько заявок в неделю вы получали раньше из рекламы или сколько заявок готовы оплатить. Если меньше десяти, обучение на заявках будет идти тяжело. Промежуточная цель, например просмотр страницы с ценами, быстрее набирает конверсии, но учит систему находить тех, кто смотрит цены. Это компромисс, и его стоит проверять по реальным заявкам.

Обучение начинается заново, если сменить стратегию, модель оплаты, полностью сменить цели или поставить кампанию на паузу дольше 7 дней. Если стратегия не работала больше 28 дней, её статистика обнуляется. Поэтому менять настройки каждый день, «чтобы пошли заявки», вредно: каждый раз система начинает учиться заново.

Когда Мастера кампаний хватает бизнесу услуг?

Это вывод из справки Директа и разборов специалистов. Мастера может хватить, если:

• услуга одна или несколько похожих и одно объявление подходит под все запросы;
• регион один, без разных цен и условий для разных районов;
• страница понятная: по ней видно, что вы делаете, где работаете и как оставить заявку. Дмитрий Бармин из icontext советует до запуска указать ссылку и посмотреть, какие тексты предложит Мастер. Если тексты шаблонные и не про ваш продукт, Директ плохо понял страницу, и полностью автоматический подбор аудитории лучше не включать;
• цель - заявка: отправленная форма, звонок, переданный через коллтрекинг, или сообщение в мессенджер;
• бюджет покрывает десять конверсий в неделю по самой дорогой цели;
• статистику смотрят. Мария Деменина из eLama предупреждает:

Когда Мастера кампаний мало?

В кампании Мастера нельзя сделать свои группы объявлений под разные услуги. Дмитрий Бармин в том же сравнении на ppc.world пишет, что главное, в чём Мастер уступает стандартным кампаниям, - персонализированные объявления и запуск рекламы на узкую аудиторию.

У остекления балконов и остекления коттеджей разные клиенты и разные чеки. В одной кампании Мастера на запрос про коттедж может показаться объявление про балкон. В справке Директа среди отличий ЕПК от Мастера названы:

• выбор места показа: только Поиск или только РСЯ;
• несколько групп объявлений в одной кампании;
• корректировка цены целевого действия на уровне групп;
• более гибкая настройка стратегий и таргетингов, то есть правил, кому показывать рекламу;
• детальная статистика в Мастере отчётов.

Мастера может быть мало и тогда, когда приходят мусорные заявки. В 2022 году Всеволод Козлов описывал на vc.ru поток фейковых заявок в нише ремонта квартир в Москве и области: кампании были настроены в Мастере кампаний с оплатой за конверсии. Руслан Авдеев в статье на Workspace в 2025 году называет Мастер «лотереей», которая «может дать отличный результат, а может слить бюджет в ноль». В той же статье он советует конкретный сервис защиты от скликивания, это стоит учитывать. Если в ваших заявках много пустых или странных, причина может быть в площадках и настройках, которые в Мастере почти не поправить.

Переход на ЕПК означает переход в «Директ Про». По справке, вернуться в простой кабинет после этого нельзя, а настроек там заметно больше. Если вы не собираетесь разбираться в кабинете сами, этот шаг лучше делать вместе со специалистом, который будет вести кампанию.

Что спросить у подрядчика, который предлагает Мастер кампаний?

Результат Мастера зависит от того, как его настроят. Если вам предлагают «запустить Мастер кампаний», задайте эти вопросы до оплаты:

1. На какой цели будет учиться реклама? Хороший ответ называет конкретное действие: отправленная форма, звонок через коллтрекинг, сообщение. Ответ «на кликах по телефону» - повод уточнить, как будут считать настоящие звонки.
2. За что будут списываться деньги: за клики или за конверсии? И если за конверсии, то какая цена одной конверсии и за какие цели.
3. Сколько конверсий в неделю покроет бюджет? Для бюджета, который задают вручную, справка требует не меньше десяти по самой дорогой цели. Если бюджет меньше, спросите, на чём тогда будет учиться реклама.
4. Какой регион и страница? Какой город выбран, какая страница указана и есть ли на ней форма или телефон.
5. Подключат ли организацию из Яндекс Бизнеса? Тогда реклама пойдёт и в Карты.
6. Что будет в еженедельном отчёте? Попросите сверять конверсии из Директа с заявками, которые реально дошли до менеджера.
7. Когда оценивать результат и что менять, если заявок нет? Справка советует оценивать результат через 7-14 дней. Частые изменения сбрасывают обучение, и хороший ответ это учитывает.

Как проверить Мастер кампаний через две недели?

В статистике Мастера с целью «Максимум целевых действий» видны показы, клики, конверсии, цена конверсии и расход. Там же есть разрезы по полу и возрасту, регионам и устройствам, а в блоке автотаргетинга - поисковые запросы, по которым показывались объявления. Для первой проверки этого хватает.

1. Сверьте конверсии с журналом заявок

   Возьмите число конверсий из статистики за две недели и число заявок, которые менеджер получил за то же время с рекламы. Если конверсий в разы больше, реклама учится не на заявках: проверьте, что стоит целью.

2. Посмотрите поисковые запросы

   В блоке автотаргетинга найдите запросы, которые к вашей услуге не относятся, например «как помыть окна» у компании, которая ставит окна. Добавьте минус-слова в поле тематических слов. В кампаниях с оплатой за конверсии неэффективные фразы можно ещё и отключить на странице статистики.

3. Проверьте регионы

   Посмотрите, из каких регионов были клики. С 31 августа 2026 года Директ может показывать рекламу людям вне вашего города, если считает, что они закажут услугу у вас.

4. Посчитайте цену заявки

   Разделите расход за две недели на число реальных заявок. Сравните с тем, сколько вы можете платить за заявку.

5. Не дёргайте настройки

   Меняйте что-то одно и ждите хотя бы неделю. Смена стратегии, модели оплаты или полная смена целей отправляет обучение заново.

Если через месяц реальных заявок нет, а бюджет расходуется, сначала проверьте цель и страницу, потом запросы. Когда настройки верные, а заявок всё равно мало, возможно, спроса в вашем городе меньше, чем рассчитывали. Как прикинуть его заранее, разобрано в статье «Сколько стоит реклама в Яндекс Директе в месяц: считаем от заявки». Если реклама будет идти и в Картах, пригодится разбор «Продвижение на Яндекс Картах: что бесплатно и за что придётся платить».

Первый шаг можно сделать сегодня: откройте статистику кампании за последние две недели и положите рядом журнал заявок менеджера.