Чтобы сравнить два периода в Яндекс Метрике, откройте один и тот же отчёт с одинаковыми показателями, целью и условиями отбора. Выберите законченный отрезок и включите сравнение с предыдущим периодом. Перед выводами проверьте даты обоих периодов: одинаковая длина ещё не означает одинаковые условия работы бизнеса.
Ниже — порядок по справке Яндекса и рекомендации для проверки отчёта подрядчика. Работа в вашем счётчике здесь не тестировалась.
Сначала договоритесь, что сравниваете
Запишите вопрос, например: «После изменения страницы стало больше визитов с отправкой формы?» Для этого нужны посещаемость и одна и та же цель отправки формы в обоих периодах. Уточните, какое действие засчитывает цель: клик по кнопке и успешная отправка — разные события.
Для регулярного недельного разбора рекомендуем брать две полные недели с одинаковыми днями недели. Сегодняшний незаконченный день лучше оставить за границей. Если сравниваете месяц с месяцем, учитывайте разное число дней, праздники и сезонность вашей услуги.
Зафиксируйте счётчик, даты, цель, источник перехода, город и остальные условия отбора, если они нужны для вопроса. Настройки учёта роботов тоже должны быть одинаковыми. Отдельно отметьте смену настроек цели или счётчика: после неё числа могут описывать уже разные действия. Подробный порядок отбора есть в статье о роботах в Метрике.
Как получить два набора данных
В справке по отчётам описаны календарь, выбор показателей и цели. А раздел о сегментации подтверждает сравнение с предыдущим периодом.
- Откройте нужный счётчик и отчёт. Выберите первый период в календаре, добавьте показатели для вашего вопроса и нужную цель.
- Проверьте условия сегмента — то есть какую часть посещений вы оставили в отчёте. Для сравнения всего сайта не добавляйте лишний отбор по отдельному источнику.
- Включите сравнение сегментов с вариантом «Предыдущий период». Сверьте даты второго периода и условия обеих групп.
- Запишите значения за каждый отрезок вместе с датами. Если нужны другие даты, можно последовательно открыть этот же отчёт за два интервала, сохраняя все остальные настройки. Для передачи чисел используйте экспорт отчёта.
Если при переходе к другому отчёту Метрика сообщает о несовместимых условиях, сначала выясните, какое ограничение не поддерживается. Пересоберите нужный отбор в подходящем отчёте и повторите обе выборки. Молча убрать условие только у одной группы — значит изменить предмет сравнения.
Как читать разницу: условный пример
Предположим, сайт по монтажу ворот получил такие числа за две полные недели. Это вымышленные данные для расчёта, не результат клиента.
| Показатель | Первая неделя | Вторая неделя |
|---|---|---|
| Визиты | 1 000 | 1 200 |
| Визиты с достижением выбранной цели | 20 | 18 |
| Доля визитов с этой целью | 2% | 1,5% |
Посещаемость выросла на 20%: разницу 200 делим на исходные 1 000. При этом целевых визитов стало на 2 меньше, то есть на 10%. Считать только рост трафика здесь недостаточно.
Доля снизилась с 2% до 1,5%. Это минус 0,5 процентного пункта или минус 25% относительно исходных 2%. Эти две формулировки описывают одну разницу разными способами. При нулевом исходном значении относительное изменение в процентах рассчитывать нельзя: покажите сами числа и абсолютную разницу.
Снижение после правки страницы не доказывает, что причина именно в ней. Могли измениться реклама, состав посетителей или учёт данных. Визит с достижением цели также не подтверждает заявку, принятую менеджером, или договор: это нужно сверить отдельно.
Что запросить у подрядчика перед решением
Попросите показать две группы данных с датами, настройками отбора, выбранной целью и абсолютными числами. Полезная формулировка: «Покажите, сколько было визитов и визитов с этой целью в каждом периоде, как изменилась их доля и что менялось в рекламе и учёте».
Если целевых визитов всего несколько, не принимайте большое процентное изменение за устойчивую тенденцию. Яндекс объясняет, почему малое число наблюдений может давать ненадёжные выводы. Универсального количества визитов, после которого любой вывод становится верным, нет.
Завершите разбор сверкой с журналом обращений: сколько заявок действительно получил менеджер, сколько из них дошло до замера и заключения договора. Сохраните обе даты и условия рядом с выводом. Тогда следующий отчёт можно будет проверить по той же основе, а решение о рекламе не будет держаться на одном проценте.