Передать счётчик Яндекс Метрики на другой аккаунт может его владелец: в настройках есть команда переноса. Гостевого доступа с правом редактирования для этого недостаточно. Если счётчик зарегистрирован на подрядчика, сначала выясните, готов ли он выполнить передачу. Когда доступа владельца нет, предусмотрен отдельный путь через подтверждение сайта и обращение в поддержку.
При смене исполнителя заранее договоритесь, на какой логин вы принимаете счётчик и как проверяете результат. Одной фразы «доступ выдали» мало: вы могли получить право смотреть отчёты, а владельцем остался другой человек.
Сначала проверьте, кому принадлежит счётчик
Откройте нужный счётчик и раздел «Настройки» → «Доступы». Посмотрите владельца и сравните его логин с тем, под которым вошли. В списке «Мои счётчики» видны и собственные, и доступные по гостевым правам счётчики, поэтому само наличие строки в списке ничего не доказывает.
Если новый специалист должен только анализировать рекламу, смена владельца может вообще не понадобиться. Ему можно выдать подходящие права; ограничение доступной статистики разобрано в статье о фильтре доступа Метрики. Перенос нужен, когда меняется именно владелец счётчика.
Перед передачей сохраните короткую запись для сверки:
- номер счётчика и адрес сайта;
- текущий логин владельца и согласованный логин получателя;
- названия и идентификаторы важных целей, по которым считаете обращения;
- один контрольный отчёт: период, показатель, фильтры и получившееся значение;
- список людей и подключений, которым нужен доступ после передачи.
Это рекомендуемый лист приёмки, а не обязательные поля формы Яндекса. Он поможет заметить, если вам показали другой счётчик или отчёт с иными условиями. Сохранённый отчёт подтверждает только свою выборку; он не является резервной копией всей статистики.
Если текущий владелец может войти
По действующей справке Метрики владелец должен:
- Войти в Метрику под логином, на который зарегистрирован счётчик.
- Открыть раздел «Настройка», вкладку «Счётчик».
- Нажать «Перенести на другой аккаунт» и выполнить инструкции открывшегося окна.
До подтверждения сверьте логин получателя с договорённостью. Не ориентируйтесь только на имя человека: для приёмки нужен точный аккаунт, доступ к которому контролирует ваш бизнес. Передавать пароль от старого аккаунта для этого не требуется.
Когда операция завершена, получатель входит под своим логином и выполняет проверки ниже. Не удаляйте старый счётчик и не создавайте замену только потому, что нужная кнопка не нашлась: сначала проверьте роль и открытый счётчик.
Если у вас нет доступа владельца
Право редактирования не позволяет самостоятельно перенести счётчик. Если владелец недоступен, справка предусматривает другой маршрут:
- Войти в Яндекс Вебмастер под аккаунтом, на который нужно перенести счётчик.
- Подтвердить права на управление нужным сайтом.
- Заполнить обращение о переносе по ссылке из справки. Есть и отдельная страница формы переноса.
Существенное условие Яндекса: счётчик должен собирать статистику только по сайту, который вы подтвердили в Вебмастере. Если он обслуживает несколько сайтов, не считайте подтверждение одного из них достаточным. Опишите ситуацию поддержке, не обещая себе заранее положительный результат.
Этот маршрут не означает, что любой пользователь с доступом к сайту может сразу забрать счётчик. Подтверждение прав и отправка обращения ещё не доказывают завершённый перенос. Срок ответа здесь не обещаем.
Как принять результат под новым логином
Проверяйте передачу из аккаунта получателя, а не по снимку экрана подрядчика. Рекомендуемый порядок такой:
- Сверьте номер и владельца. Откройте счётчик с записанным номером и проверьте нового владельца в настройках доступа. Видеть статистику по гостевому доступу — ещё не получить владение.
- Откройте контрольный отчёт. Повторите тот же период, показатель и фильтры. При расхождении сначала сравните условия отчёта; не делайте вывод о пропаже данных по одной другой цифре.
- Проверьте важные цели. Сопоставьте названия и идентификаторы с записью до передачи. Если цель есть в списке, это пока не доказывает, что новая отправка формы учитывается правильно. Проверку самой формы согласуйте отдельно.
- Проверьте доступы и подключения. Уточните, кто должен продолжить работу. Связь с рекламой, CRM и коллтрекингом проверяйте в соответствующем сервисе; наличие счётчика у нового владельца не служит доказательством работоспособности всех связей.
Перенос Метрики и передача рекламного кабинета — разные задачи. Если одновременно меняете агентство, отдельно пройдите порядок проверки доступов в Яндекс Директе.
Итог удобно зафиксировать одной записью: дата передачи, номер счётчика, новый владелец, проверенный отчёт и цели, оставшиеся вопросы по доступам и подключениям. Если владение подтвердили, а работу одной из связей ещё не проверили, так и запишите. Это точнее, чем принимать всю аналитику по сообщению «всё перенесли».