Чтобы отметить изменение сайта или запуск рекламы в Яндекс Метрике, добавьте примечание на графике отчёта. Запись поможет вернуться к дате события при разборе статистики. Она не доказывает, что именно это изменение принесло заявки.
Для владельца компании по установке окон это способ сохранить, когда подрядчик заменил форму или запустил новую рекламу. Ниже — инструкция по справке Яндекса и рекомендуемый образец записи. В вашем рабочем счётчике действия нужно проверить отдельно.
Сначала запишите, что произошло
Не начинайте с формулировки «Улучшили сайт». Через месяц по ней трудно понять, что сравнивать. Рекомендуем сохранять конкретное действие, страницу и фактический момент изменения. Если точного времени нет, так и напишите в описании.
Условный пример для сайта услуг:
Заголовок: «Заменили форму на странице окон». Текст: «5 ноября, 11:30, по времени журнала работ: убрали поле “Комментарий”. Отправку заявки проверили отдельно, результат записали в журнале. В этот же день изменили рекламное объявление — влияние формы пока не установлено».
Такую запись используйте только если работы и проверка действительно состоялись. Не вписывайте успешную отправку формы по памяти или со слов «всё работает». Имя ответственного и подробности проверки можно хранить в своём журнале работ; в примечание не переносите телефоны клиентов и содержимое заявок.
Как добавить примечание и проверить его
По справке Метрики, создавать и редактировать примечания можно в отчётах. На виджете типа «График» в дашборде доступен просмотр уже созданных записей.
- Откройте нужный счётчик и отчёт. Выберите период с датой события.
- Нажмите точку на линии графика. В открывшемся окне проверьте дату, заполните поля и выберите группу.
- Укажите время, если оно известно. Без него Метрика задаёт 00:00 — это не подтверждение, что работы выполнили в полночь.
- Нажмите «Добавить». У выбранной даты появится значок. Нажмите его и сверьте сохранённый текст; заголовок виден при наведении на область над значком.
После этого рекомендуем заново открыть отчёт за нужный период и убедиться, что запись находится и читается. Сверьте её с журналом работ: дата на графике и фактический момент изменения должны быть согласованы. Если ведёте записи в разных системах, подписывайте часовой пояс; его настройки в счётчике разобраны отдельно.
Если запись не видна
Проверьте период отчёта и список отображаемых групп примечаний. Доступны группы A–E, их названия не меняются. Снятое выделение скрывает группу с графика. При детализации по неделям или месяцам записи объединяются: откройте значок группы.
Если не получается создать запись, вернитесь из виджета дашборда в отчёт. Если и там действие недоступно, попросите владельца счётчика или поддержку проверить ваш доступ и конкретный экран. Не передавайте пароль и не меняйте настройки сбора данных наугад.
Как использовать отметку в разборе рекламы
Примечание сохраняет контекст. Для оценки результата нужен отдельный разбор: какой показатель сравнивают, за какие даты и что ещё менялось одновременно.
В настройках отчёта Метрики можно менять период, группировки, метрики, цель и сегмент. Попросите подрядчика записать эти условия рядом со сравнением. Если после замены формы он показывает другую цель или только часть посетителей, сначала уточните, сопоставимы ли выборки.
Не принимайте фразу «После правки стало больше заявок» за доказанную причину. Могли одновременно измениться реклама и состав посетителей; срабатывания цели ещё нужно сопоставить с реальными обращениями. Для проверки месячного результата есть разбор отчёта подрядчика.
Поставьте исполнителю конкретную задачу: добавить примечание по журналу работ, повторно открыть и проверить его, затем отдельно показать сравнение с подписанными условиями. Если влияние изменения установить не удалось, такой вывод и должен остаться в отчёте. Удачная запись помогает восстановить ход работ; рост продаж она не подтверждает.