Логотип компании в Яндекс Картах меняют через Яндекс Бизнес: откройте «О компании» → «Фото и видео» → «Логотип». Для общего логотипа сети нужен другой раздел — «Информация» в карточке сети. Замена проходит модерацию: загруженный файл ещё не означает, что посетители уже видят новую версию.
Речь о логотипе профиля компании. Платное оформление рекламной метки на карте здесь не разбираем.
Ниже — инструкция по официальной справке и рекомендации, как принять работу у сотрудника. Загрузку в реальный профиль компании и решение модерации мы не испытывали.
Сначала проверьте компанию и файл
Передайте исполнителю ссылку на нужную карточку и исходный файл логотипа. Если у вас несколько точек, уточните: меняется знак одной компании или всей сети. Сохраните прежний файл отдельно — он пригодится, если новый вариант окажется неудачным.
Для обычной компании справка указывает JPG или PNG, размер до 10 МБ, квадрат со стороной от 200 пикселей. Логотипом может быть фирменный знак или текст на простом фоне. Требования Яндекс Бизнеса стоит сверить перед загрузкой.
Посмотрите подготовленную картинку в небольшом размере. Можно ли узнать знак? Читается ли название? Если мелкая подпись исчезла, попросите дизайнера подготовить более простой вариант. Это рекомендация по читаемости, а не дополнительное правило модерации Яндекса.
Работаете через подрядчика — предоставьте ему отдельный доступ к Яндекс Бизнесу. Пароль владельца для замены картинки передавать не нужно.
Как добавить или заменить логотип одной компании
- Войдите в Яндекс Бизнес под аккаунтом с доступом к компании.
- На странице «Организации» выберите компанию. Сверьте название и адрес, чтобы не отредактировать соседнюю точку.
- Перейдите в «О компании» → «Фото и видео» и найдите блок «Логотип».
- Если логотипа нет, нажмите «Загрузить логотип». Если он уже есть, используйте значок смены изображения в этом блоке и выберите новый файл.
В профиле предусмотрен один логотип. Не загружайте его как обычную фотографию в надежде, что она сама станет логотипом: используйте предназначенный для него блок.
После модерации изображение появится в Картах и поиске Яндекса. Не назначайте исполнителю обещанный срок публикации по времени загрузки: сначала нужно увидеть фактический результат.
Если логотип общий для сети
Справка о логотипе сети отдельно предупреждает: при установленном общесетевом знаке изменить его в карточке отдельного филиала не получится.
Откройте карточку сети → «Информация». Для первой загрузки нажмите «Загрузить логотип», для замены — значок в верхней части уже установленного логотипа. Изменение касается филиалов сети, поэтому сначала согласуйте его с ответственным за весь бренд.
У сетевого изображения есть дополнительные требования: от 200 × 200 до 5000 × 5000 пикселей, JPG или PNG до 10 МБ, квадрат. Знак должен соответствовать сайту либо вывеске компании, быть чётким, занимать не менее 80% изображения и находиться по центру. Нужен контрастный непрозрачный фон и отступ от границ; вариант без фона не подходит.
Справка говорит о публикации во всех карточках филиалов в течение нескольких дней. Это отдельный сетевой сценарий: не переносите этот срок на любую замену у одиночной компании.
Как проверить результат и что делать при проблеме
Откройте ту же публичную карточку в Картах и найдите логотип. Сравните его с согласованным файлом. Для сети проверьте карточки филиалов, которых касается поручение; результат одной точки не подтверждает обновление остальных.
Если новый знак не появился, последовательно выясните:
- Выбран ли нужный объект. Сверьте ссылку, адрес и аккаунт, из которого выполнялась загрузка.
- Использован ли блок «Логотип». Картинка среди обычных фото не подтверждает замену знака профиля.
- Нет ли общего логотипа сети. В этом случае проверяйте изменение на уровне сети.
- Есть ли отказ или сообщение об ошибке. Сохраните его текст и проверьте названное требование. Самостоятельно назначать причину отказа по внешнему виду картинки не стоит.
Если причина остаётся непонятной, обратитесь в поддержку из справки Яндекс Бизнеса. Подготовьте ссылку на компанию, дату загрузки и описание: какой файл отправили, что показывает кабинет и что осталось в публичной карточке. Пароль и коды входа в такое описание не включайте.
Работу можно принять по конкретному результату: согласованный логотип виден посетителям в нужной карточке. Если пока только отправлен файл или запрос в поддержку, зафиксируйте именно этот статус и оставшийся шаг проверки.