Страницы входа в Яндекс Метрике показывают, с каких страниц начинаются визиты на ваш сайт. Чтобы проверить посадочную страницу услуги, откройте этот отчёт и добавьте источники трафика. По числу входов нельзя сразу определить число отправок формы или продаж.
Для владельца бизнеса это способ проверить конкретный вопрос подрядчику: куда приходят посетители — на главную, страницу нужной услуги или другой адрес? Ниже — инструкция по документации Яндекса. Работа вашего счётчика требует отдельной проверки.
Что означает страница входа
В описании отчёта Яндекс уточняет: данные относятся к визитам, которые начались с указанных страниц. Посещение той же страницы позже в ходе визита не делает её страницей входа.
Вымышленный пример: человек открыл главную сайта оконной компании, перешёл в раздел остекления балконов и отправил форму. Страница входа в этом визите — главная. Раздел балконов был просмотрен, но входом для этого визита не стал.
Поэтому вопрос «сколько раз смотрели страницу услуги» проверяют отдельно. Для просмотров и посетителей отдельных страниц есть отчёт «Популярное». Его данные нельзя автоматически считать числом входов. Отсутствие адреса в списке входов само по себе не доказывает, что эту страницу никто не открывал внутри сайта.
Как увидеть источник и страницу в одном отчёте
Попросите подрядчика открыть нужный счётчик и собрать таблицу за согласованные даты. Если проверяете самостоятельно, начните с Отчёты → Содержание → Страницы входа.
- Зафиксируйте исходные условия. Запишите счётчик, период и уже выбранные условия отбора — сегменты. Уточните режим учёта роботов и, если настройка доступна, выбранную модель атрибуции — правило отнесения визита к источнику. Это нужно, чтобы два отчёта можно было сопоставить.
- Откройте группировки. Добавьте «Источник трафика» и «Источник трафика, детально». Перенесите их перед группировкой страниц входа. Оставьте эти три группировки, если остальные для задачи не нужны.
- Выберите линейное отображение. Такой порядок описан в справке Яндекса: он позволяет видеть источник рядом со страницей. Проверьте, что в строках действительно есть адреса входа, а не только общие группы источников.
- Сверьте нужный адрес. Сопоставьте URL в отчёте с фактическим адресом открывшейся страницы услуги. Если строки отличаются доменом, путём или параметрами после знака вопроса, попросите специалиста объяснить различие до сложения чисел.
В настройках отчётов есть разные группировки: полный адрес страницы входа, её домен и путь. От выбранного уровня зависит, какие адреса вы видите вместе. Сохраните список группировок и модель атрибуции рядом с таблицей: одно название отчёта не описывает все его условия.
Если источник оказался прямым, не приписывайте его автоматически постоянным клиентам или потерянной рекламе. Для этого есть отдельная проверка прямых заходов.
Что проверить перед выводом о заявках
Сначала ответьте на узкий вопрос: начались ли учтённые визиты с нужной страницы и к какому источнику они отнесены? Если адрес неожиданный, попросите подрядчика показать размещённую ссылку и конечную страницу после перенаправлений. Строка отчёта указывает, что проверить, но сама не объясняет причину.
Затем можно добавить в отчёт проверенную цель, например отправку формы. Не выбирайте её только по названию: уточните, какое действие запускает достижение. Порядок проверки есть в инструкции по цели «Отправка формы».
Достижение цели могло произойти после перехода на другую страницу. Целевой визит, начавшийся с главной, не доказывает, что форму отправили на главной. Для вывода о месте отправки нужна отдельная проверка события и страницы.
Это следует из определения цели и целевого визита: действие учитывается в ходе посещения. Кроме того, отправка формы ещё не подтверждает продажу. Реальные обращения и договоры сверяют по вашему учёту.
Не выбирайте «лучшую посадочную» только по проценту конверсии при разных источниках и условиях. Сначала сопоставьте одинаковые периоды, отбор визитов, режим роботов, модель атрибуции и одну и ту же цель. Посмотрите и число визитов: процент на небольшой выборке не даёт надёжного основания менять рекламу. Универсального норматива для ваших страниц эта инструкция не задаёт.
Какое задание дать подрядчику
Запрос можно сформулировать так:
Покажите, с каких страниц начинаются визиты на сайт за согласованный период. В таблице нужны источник трафика, его детализация, страница входа и визиты. Приложите номер счётчика, даты, условия отбора, режим роботов и модель атрибуции, если настройка доступна. Для страницы нужной услуги объясните неожиданные адреса и проверьте размещённую ссылку. Если добавляете цель, укажите её действие и не приравнивайте вход к месту отправки формы.
Примите результат, в котором адрес и вывод можно проверить. Сохраните таблицу и её условия до изменения ссылок или страниц. Если причина неожиданного входа не установлена, так и зафиксируйте: предположение о работе рекламы не должно заменять проверенный путь посетителя.