Чтобы отключить создание автоматических целей, откройте в нужном счётчике Настройки → Счётчик и выключите Автоматические цели. Удаление уже созданной цели — отдельное действие: после него её накопленная статистика станет недоступна в отчётах. Перед удалением проверьте, использует ли эту цель реклама.
Для автоматических счётчиков автоцели недоступны. Ниже — инструкция для обычного счётчика, которая поможет владельцу сайта услуг согласовать изменение с подрядчиком. Она основана на справке Яндекса; настройки вашего счётчика и кампаний нужно проверить отдельно.
Сначала определите, что хотите изменить
Если мешают новые автоматически создаваемые цели, начните с настройки счётчика. Если не устраивает одна конкретная цель, сначала выясните её назначение. Для этого откройте раздел Цели, запишите название и идентификатор, посмотрите условие.
Например, в условном проекте по установке ворот в отчёте есть цель с названием «Заявка». Владелец хочет убрать её, потому что менеджер получил меньше обращений. Сначала стоит спросить подрядчика: какое действие она учитывает, где используется и с какими записями менеджера сравнивают её данные? Одного названия для решения об удалении недостаточно.
Для проверки конкретной формы есть отдельная инструкция по цели «Отправка формы». Здесь задача другая: выбрать безопасное изменение существующего учёта.
Выключите создание автоцелей
Нужен аккаунт владельца счётчика или доступ Редактирование. Доступ Аналитика позволяет создавать цели, но не менять настройки счётчика и существующие цели; Только просмотр для этих изменений тоже не подходит. Права описаны в справке о доступе.
- Выберите счётчик своего сайта. Сверьте его номер с тем, который указал подрядчик.
- Откройте Настройки → Счётчик.
- Найдите опцию Автоматические цели и выключите её.
- Сохраните изменение, затем заново откройте настройки и проверьте положение переключателя.
Последний шаг — предлагаемый способ приёмки: он позволяет убедиться, что настройка сохранилась. Сделайте снимок с номером счётчика для своего рабочего журнала; чужие контакты и другие закрытые сведения в пересылаемый снимок не включайте.
По описанию настройки, включённая опция отвечает за автоматическое создание целей по событиям сайта. Выключение этого переключателя не следует считать командой удалить существующие цели или подтверждением остановки каждой из них. Если ваша задача — прекратить учёт конкретного действия, отдельно разберите соответствующую цель с исполнителем.
Перед удалением проверьте отчёты и Директ
Сохраните нужный отчёт за согласованный период и настройки цели. Запишите дату изменения: так при следующем разборе будет понятно, когда и что вы меняли. Снимок или выгрузка помогут сохранить рабочий контекст, но не заменят доступ к статистике удалённой цели в Метрике.
Попросите специалиста по рекламе проверить цель по идентификатору в действующих кампаниях. В справке Директа удаление цели в Метрике названо возможной причиной сообщения, что цель не найдена в настройках стратегии. Если реклама использует эту цель, сначала согласуйте дальнейший порядок с тем, кто ведёт кампании. Нельзя считать очистку списка целей безобидным переименованием отчёта.
Вопросы для согласования можно отправить одним сообщением:
Проверьте цель по её идентификатору.
Какое действие она считает и в каких кампаниях используется?
Какие отчёты нужно сохранить перед изменением?
Нам нужно выключить создание автоцелей или удалить эту цель?
Что проверим после изменения и кто это сделает?Это авторский шаблон задания, а не выполненная проверка вашего кабинета.
Удалите только согласованную цель и проверьте результат
В разделе Цели выберите нужную автоматическую цель и действие удаления. Перед подтверждением ещё раз сверьте её идентификатор. Не удаляйте соседние цели заодно.
Справка об автоцелях указывает: удалённая автоцель не создаётся заново автоматически, хотя её можно создать вручную. При удалении собранные по ней данные становятся недоступны в отчётах. Возможность создать цель повторно не является обещанием вернуть прежнюю историю. Для сайтов, добавленных в Яндекс Бизнес, Яндекс отдельно рекомендует не удалять автоматически созданные цели кликов по кнопкам, например «Автоцель: Заявка».
После согласованного изменения проверьте список целей и цели, выбранные в рекламе. Если вы оставили другую цель для учёта обращений, попросите показать результаты её проверки и отдельно подтвердить получение тестового обращения менеджером. Удаление лишней строки само по себе не доказывает, что оставшийся учёт работает правильно.
В рабочем журнале достаточно зафиксировать номер счётчика, идентификатор цели, выполненное действие, дату и итог проверки. Если проверено только положение переключателя, так и запишите: работа целей и рекламных кампаний пока не подтверждена.