Как добавить услуги в Яндекс Бизнес и проверить цены

Прайс-лист в карточке помогает показать, какие услуги вы предлагаете и сколько стоит конкретная работа. Инструкция ниже опирается на справку Яндекс Бизнеса; ваш кабинет, тариф и фактическое отображение нужно проверить отдельно.

Что подготовить перед добавлением услуг?

По правилам ролей Яндекс Бизнеса, Владелец и Представитель могут управлять информацией профиля. Доступ подрядчика только к рекламной кампании не заменяет права на профиль. Для работы с карточкой назначайте подходящую роль; пароль от своего аккаунта передавать не нужно.

Соберите сведения из вашего действующего прайса. Уточните, включены ли выезд, материалы и дополнительные работы. Название «Монтаж ворот» с ценой только одной операции может быть непонятно клиенту, если состав не объяснён. В начале описания поставьте сведения, без которых человек неверно поймёт предложение: по справке прайс-листа, при ручном добавлении в карточке показываются первые 250 символов описания. В Excel заполните поле «Короткое описание»: если оно пустое, Яндекс использует первые 250 символов поля «Описание».

Тарифная справка описывает одну компанию с главной коммерческой рубрикой. В базовом варианте услуги доступны без фотографий; в «Расширенном» и «Продвинутом» фото услуг предусмотрены. Сам список можно начать заполнять без покупки тарифа. Общий выбор платного продвижения разобран отдельно в статье о Яндекс Картах.

Как указать цену, если работы считают индивидуально?

В справке Яндекса правило сформулировано так:

В цене допустимы только цифры; для дробной суммы используйте точку или запятую. Валюта добавляется при публикации по местоположению компании. Услуга с ценой «0» или без цены не будет опубликована в карточке.

Наш совет по подготовке списка: выберите существующую операцию с понятным составом и реальной ценой. Не вводите платный замер или новый тариф только ради обязательного поля. Если фиксированного предложения нет, поясните порядок индивидуального расчёта на собственной странице услуги. Публикацию такой позиции без цены в прайс-листе этот способ не обеспечивает.

В таблице приведены условные примеры для подготовки списка услуг. Цены берите из своего действующего прайса:

Понятное предложение в карточке - одна часть привлечения клиентов. Для решения о рекламе нужна ещё цена обращения в вашей нише и городе. Если хотите получить такой расчёт, оставьте заявку в форме ниже.

Как добавить услугу вручную?

Маршрут из официальной инструкции:

1. Выберите нужную компанию и перейдите в «О компании → Товары и услуги».
2. Нажмите «Добавить товары и услуги».
3. Заполните название и цену. Добавьте категорию, описание и другие нужные поля.
4. Укажите количество и выберите единицу расчёта, если цена относится к определённому объёму услуги. Например, проверьте, относится ли ваш прайс к одной операции или к часу работы.
5. Проверьте «В наличии»: при отключении этой опции позиция не показывается в карточке. Нажмите «Добавить товар» - так кнопка названа в справке и для услуг.

Телефоны, персональные данные и ссылки в тексте или на изображениях прайс-листа Яндекс запрещает. Для адреса страницы услуги предусмотрено отдельное поле «Ссылка». Переход по ссылке зависит от условий размещения. В общем разделе справки он описан для компьютера: с Рекламной подпиской, продвижением или некоторыми подключёнными партнёрскими сервисами. В таблице ручного ввода указана только подписка. Проверьте, работает ли ссылка в вашем аккаунте; такой же переход на телефоне не обещайте.

Если загружаете фото позиции, справка требует JPG или PNG, не более 10 МБ, от 320 × 240 до 5000 × 5000 пикселей. Подберите снимок своей работы без телефонов, текстовых ссылок и чужих персональных сведений. Используйте фотографии, на публикацию которых у вас есть разрешение.

Как загрузить услуги из Excel?

По маршруту загрузки XLS/XLSX:

1. В разделе «О компании → Товары и услуги» нажмите «Загрузить XLS/YML».
2. Выберите вкладку «XLS» и нажмите «Скачать XLS шаблон».
3. Заполните отдельную строку для каждой позиции. Название и цена обязательны; остальные поля заполняйте по необходимости и требованиям шаблона.
4. Для количества укажите число, для единицы - значение из списка справки без склонения. Для штучной позиции в файле пишите «штука». Сокращение «шт.» и склонение «штук» не соответствуют инструкции; для времени доступны, например, «минута» и «час».
5. Если передаёте фотографию через файл, нужна прямая ссылка на само изображение. Ссылка на страницу Яндекс Диска не подходит.
6. Проверьте весь список и загрузите XLS/XLSX. Сохраните свой исходный файл и дату загрузки для последующей сверки.

Загрузка и публичное отображение происходят отдельно. Яндекс отводит обработке XLS/XLSX не более часа и пишет, что после размещения информации данные появятся в карточке в Картах в течение суток. До публикации позиции проходят проверку. Эти сроки из справки не подтверждают, что конкретная позиция уже видна: откройте карточку и посмотрите результат.

YML и партнёрские источники имеют отдельные требования. Если список ведётся через такую интеграцию, не заменяйте источник файлом Excel без проверки её настроек. Подробная настройка интеграций в эту инструкцию не входит.

Почему услуга или фотография не появились?

Откройте публичный профиль своей компании в Картах, найдите нужную услугу и сравните её с исходным прайсом. Справка Яндекса о профиле компании описывает места показа и структуру карточки. Повторите проверку на компьютере и телефоне. Если чего-то не видно, пройдите по условиям:

1. Нет услуги. Проверьте, что цена не пустая и не равна нулю, позиция доступна, а в описании и фото нет запрещённых сведений. Учтите время обработки и размещения.
2. Услуга есть без фото. Сверьте тариф. Фото организации в общей галерее и фото конкретной услуги - разные возможности.
3. Фото отсутствует в Поиске. Справка отдельно предупреждает: если фото добавлены для двух или менее позиций категории, услуги этой категории в Поиске публикуются без фото. Это условие не отменяет тарифные ограничения.
4. Порядок позиций отличается. В Картах и Поиске он автоматический. Перестановка строк Excel не задаёт публичную сортировку.
5. Проблема сохраняется. Подготовьте название позиции, время изменения, публичную ссылку и снимок расхождения без персональных данных. Обратитесь через официальную поддержку компаний. Срок решения заранее неизвестен.

Сначала проверьте возможную причину и только потом исправляйте её. Отсутствие фото само по себе не показывает, отклонена ли услуга.

Как принять результат у исполнителя?

Передайте исполнителю задачу; заполните её реальными данными своего бизнеса:

Компания и филиал:
Публичная ссылка на карточку:
Дата изменения списка:
Позиции для проверки:
Для каждой: название, цена, количество, единица и состав работ.
Проверить карточку на компьютере и телефоне.
Отдельно записать отсутствие фото, условия тарифа и перехода по ссылке.
Сообщить оставшиеся расхождения и приложить снимки без данных клиентов.

После проверки сохраните свой исходный прайс и перечень расхождений. Добавление услуг не закрывает работу с репутацией карточки: отдельно настройте нейтральную просьбу об отзыве и порядок ответа на негатив.

Если следующим шагом станет платная реклама, начните с расчёта цены заявки в вашей нише и городе. Форму для обращения вы найдёте ниже.